Política de Privacidad

Este sitio web y sus servicios son propiedad legal de Nicolas Adrian Oroz, CUIT 20-42650253-5, quien opera comercialmente bajo la denominación Tech del Fuego y actúa como responsable del tratamiento de los datos personales recopilados.

En Tech del Fuego nos tomamos muy en serio la privacidad de quienes visitan nuestro sitio web. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y cuáles son tus derechos sobre ella, en cumplimiento con la Ley N.° 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina y las disposiciones de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), autoridad de aplicación de la norma.

1. Responsable del tratamiento de datos

• Identidad comercial: Tech del Fuego
• Responsable: Nicolás Adrián Oroz, CUIT 20-42650253-5
• Domicilio: Córdoba 419, Río Grande, Tierra del Fuego, Argentina
• Sitio web: www.techdelfuego.com
• Correo electrónico: consultas@techdelfuego.com

Las bases de datos personales operadas por el responsable se encuentran inscriptas en el Registro Nacional de Bases de Datos de la AAIP, conforme al artículo 21 de la Ley 25.326.

2. Datos que recopilamos y cómo los obtenemos

Formulario de contacto

Cuando completás el formulario de contacto en nuestro sitio, recopilamos los siguientes datos:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Empresa u organización (si la indicás)
• Mensaje o consulta
• Servicio de interés seleccionado

Esta información se utiliza exclusivamente para responder tu consulta y realizar un seguimiento comercial relacionado con los servicios de Tech del Fuego. No se comparte con terceros ni se utiliza con fines publicitarios.

Botón de WhatsApp Business

Si iniciás una conversación a través del botón de WhatsApp Business disponible en el sitio (+54 9 2964 351805), la comunicación se gestiona directamente a través de la plataforma de WhatsApp (Meta). En ese caso, aplican también las políticas de privacidad de WhatsApp. Desde Tech del Fuego únicamente utilizamos los datos intercambiados en esa conversación para atender tu consulta.

Google Analytics 4 (GA4)

Nuestro sitio utiliza Google Analytics 4 para comprender cómo los visitantes interactúan con el contenido. Esta herramienta recopila información de forma anónima y agregada, como:

• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• País y ciudad de origen (aproximado)
• Dispositivo y navegador utilizado
• Fuente de tráfico (búsqueda orgánica, redes sociales, otros)

Google Analytics utiliza cookies para recopilar esta información. Los datos son procesados por Google LLC bajo sus propias políticas de privacidad. No utilizamos GA4 para identificar personas en forma individual.

3. Transferencia internacional de datos

Algunos de los proveedores que utilizamos procesan datos en servidores ubicados fuera de la Argentina (Google LLC, incluidos Google Analytics y Vertex AI, y Meta Platforms, Inc., con sede en Estados Unidos). Esto implica una transferencia internacional de datos en los términos del artículo 12 de la Ley 25.326. Estas transferencias se limitan a lo estrictamente necesario para la prestación de los servicios descritos (analítica web y mensajería) y se rigen por las políticas de privacidad y los compromisos contractuales de cada proveedor. Si no estás de acuerdo con estas transferencias, podés evitar el uso de cookies analíticas desde la configuración de tu navegador y comunicarte por los canales alternativos indicados en esta política.

4. Asistentes de WhatsApp que operamos para negocios clientes

Además de sus propios productos, Tech del Fuego diseña y opera asistentes conversacionales de WhatsApp por cuenta y orden de negocios clientes: comercios, farmacias, concesionarias y otros. Esta sección explica cómo se tratan los datos en ese rol. Es un tratamiento distinto del de los datos de quienes visitan este sitio.

Qué datos se tratan

Cuando una persona le escribe por WhatsApp a un negocio cliente que usa nuestros servicios, se tratan estos datos:

• El número de teléfono desde el que escribe.
• El nombre de perfil de WhatsApp.
• El contenido de los mensajes que esa persona le envía al negocio.

Quién es responsable y quién es encargado

El negocio cliente es el responsable de los datos de sus propios clientes. Es quien decide para qué se usan.

Tech del Fuego actúa como encargado del tratamiento por cuenta de ese negocio, conforme al artículo 25 de la Ley 25.326. Trata esos datos únicamente para prestar el servicio contratado, siguiendo las instrucciones del negocio, y no los usa para fines propios.

El proveedor que genera las respuestas

Para generar las respuestas del asistente utilizamos Google (Gemini / Vertex AI), en la región us-central1, Estados Unidos.

Google interviene también como encargado del tratamiento. Procesa el contenido únicamente para prestarnos el servicio, bajo nuestras instrucciones, y no puede utilizarlo para fines propios.

Esto no es una cesión de datos

Conviene decirlo con claridad, porque son figuras distintas. Una cesión significa entregar datos a un tercero para que los use por su cuenta y con sus propios fines. Eso no ocurre acá.

Un encargado del tratamiento no recibe los datos para sí. Los procesa por cuenta de quien lo contrata, bajo sus instrucciones, y no puede darles otro destino. La responsabilidad no se transfiere: el negocio cliente sigue siendo responsable frente a sus clientes, y Tech del Fuego responde frente al negocio.

Por eso lo indicado en la sección "Finalidad del tratamiento" se mantiene sin excepciones: no vendemos, alquilamos ni cedemos datos personales a terceros.

Transferencia internacional

Como Google procesa estos datos en servidores de Estados Unidos, aplica lo indicado en la sección "Transferencia internacional de datos" de esta política. Es una transferencia internacional en los términos del artículo 12 de la Ley 25.326, limitada a lo estrictamente necesario para prestar el servicio.

Conservación y borrado

Los datos de las conversaciones se conservan mientras el negocio cliente mantenga el servicio activo. Se eliminan dentro de los 90 días posteriores a la finalización del servicio, salvo que una obligación legal exija conservarlos por más tiempo.

Cualquier persona puede solicitar el acceso, la rectificación o la eliminación de sus datos escribiendo a consultas@techdelfuego.com. También puede pedírselo directamente al negocio con el que se comunicó, que es el responsable de esos datos. Las solicitudes se atienden en los plazos indicados en la sección "Tus derechos (derechos ARCO)".

5. Uso de cookies

Utilizamos dos tipos de cookies en este sitio:

• Cookies esenciales: necesarias para el correcto funcionamiento del sitio. No requieren consentimiento previo.
• Cookies analíticas (GA4): nos ayudan a mejorar la experiencia del sitio analizando el comportamiento de los visitantes de forma anónima. Podés rechazarlas o eliminarlas desde la configuración de tu navegador.

Al continuar navegando el sitio, aceptás el uso de cookies analíticas. Podés revocar este consentimiento en cualquier momento desde la configuración de tu navegador.

6. Finalidad del tratamiento

Los datos recopilados se utilizan únicamente para:

• Responder consultas y solicitudes de contacto
• Mejorar la experiencia y el contenido del sitio web
• Realizar seguimiento comercial relacionado con nuestros servicios

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia.

7. Retención de datos

Los datos del formulario de contacto se conservan por un período máximo de 2 años desde la última interacción, o hasta que solicites su eliminación. Los datos analíticos de GA4 se retienen según la configuración de Google Analytics (por defecto, 14 meses).

8. Tus derechos (derechos ARCO)

De acuerdo con la Ley 25.326, tenés derecho a:

• Acceso: solicitar qué datos personales tuyos tenemos registrados.
• Rectificación: pedir que corrijamos datos incorrectos o desactualizados.
• Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos de nuestros registros.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a consultas@techdelfuego.com con el asunto "Derechos ARCO". Conforme a la Ley 25.326, responderemos los pedidos de acceso dentro de los 10 (diez) días corridos (artículo 14) y los pedidos de rectificación, actualización o supresión dentro de los 5 (cinco) días hábiles (artículo 16).

La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) es el organismo de control en materia de protección de datos personales en Argentina. Podés consultar más información en www.argentina.gob.ar/aaip.

9. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o divulgación indebida, conforme a los artículos 9 y 10 de la Ley 25.326.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. La fecha de última actualización siempre estará indicada al inicio del documento. Te recomendamos revisarla periódicamente.